Uitleg

Lucky Capone Zonder Cruks

Wat het Cruks-register precies doet, wat spelen buiten dat register betekent en welke bescherming je daarbij misloopt. Eerlijk uitgelegd, zonder aan te sporen tot iets wat niet verstandig is.

Sign up

2021

Start Cruks-register

6 mnd

Minimale uitsluiting

0900

Hulplijn AGOG

21+

Minimumleeftijd

Deze pagina bestaat omdat de zoekterm "zonder Cruks" veel gesteld wordt, en omdat wij vinden dat je op zo'n vraag een eerlijk antwoord verdient in plaats van een verkooppraatje. We leggen hier uit wat het Cruks-register is, hoe de registratie werkt, wat het praktisch betekent als iemand buiten dat register om speelt, en vooral welke bescherming daarbij wegvalt. Dit is geen aanmoediging om een uitsluiting te omzeilen. Sta je in Cruks, dan is dat vrijwel altijd met een goede reden gebeurd en verdient die keuze respect, ook van jezelf.

Wij werken met een internationale licentie en zijn daardoor niet aangesloten op het Nederlandse Cruks-systeem. Dat is een feitelijk gegeven, geen advies om ervan gebruik te maken als je jezelf hebt laten uitsluiten. Onderaan deze pagina vind je links naar onze pagina's over verantwoord spelen en hulp bij gokken, en we raden je aan die te bezoeken als gokken meer grip op je leven heeft dan je zou willen.

Wat Cruks Precies Is

  1. 1

    Invoering in 2021

    Cruks ging live op 1 oktober 2021, gelijk met de opening van de Nederlandse online kansspelmarkt.

  2. 2

    Beheer door de Ksa

    De Kansspelautoriteit beheert het register en controleert of vergunde aanbieders zich eraan houden.

  3. 3

    Vrijwillige aanmelding

    Iedereen kan zichzelf voor minimaal zes maanden laten registreren, oplopend tot een permanente uitsluiting.

  4. 4

    Onvrijwillige registratie

    Ook wij en andere aanbieders, of de Ksa, kunnen iemand aanmelden bij duidelijke signalen van risicovol speelgedrag.

Wat Cruks blokkeert

Toegang tot alle aanbieders met een Nederlandse kansspelvergunning: online casino's, sportweddenschappen en Holland Casino vestigingen.

Het register werkt alleen bij vergunde partijen. Wij en andere aanbieders zonder Nederlandse vergunning controleren niet tegen Cruks.

Cruks is geen straf, het is een rem die je zelf kunt inbouwen op het moment dat je nog helder kunt nadenken over wat je later nodig hebt.
Voorlichting Kansspelautoriteit, vrij samengevat

Hoe werkt een registratie in Cruks in de praktijk?

Registreren kan online via de website van de Kansspelautoriteit, met DigiD ter verificatie. Je kiest zelf een periode: minimaal zes maanden, met de mogelijkheid om dat te verlengen tot een jaar, meerdere jaren of onbepaalde tijd. Zodra de registratie actief is, kun je hem tijdens die gekozen periode niet eigenhandig intrekken. Dat is een bewuste keuze in het ontwerp van het systeem: het voorkomt dat je in een impulsieve bui, bijvoorbeeld net na een slechte speelsessie, de blokkade er meteen weer afhaalt.

Naast de vrijwillige route bestaat er een onvrijwillige registratie. Die kan worden geïnitieerd door een vergunde aanbieder die signalen van problematisch speelgedrag opmerkt, bijvoorbeeld via opvallende stortingspatronen of een verzoek om de eigen limieten te verhogen dat niet in verhouding staat tot het besteedbaar inkomen. Ook de Kansspelautoriteit zelf kan die stap zetten. Deze vorm van bescherming bestaat juist voor mensen die zelf nog niet de stap durven of kunnen zetten, ook bij ons.

Zodra je in het register staat, wordt dat gecontroleerd bij elke vergunninghouder op het moment dat je een account probeert te openen of in te loggen. De controle gebeurt geautomatiseerd en direct, dus je merkt vrijwel meteen dat toegang wordt geweigerd. Dat geldt voor alle Nederlandse vergunninghouders gelijk, er is geen manier om bij één vergunde aanbieder een uitzondering te krijgen.

Vergund Versus Niet Aangesloten

KenmerkNederlandse vergunningInternationale licentie
Cruks-controle
Toezicht Kansspelautoriteit
Geschillenloket NL
Wettelijke limieten op reclame
Eigen limieten instelbaar
Verplichte pauzeknopAfhankelijk van aanbieder

Wat betekent spelen buiten het Cruks-register concreet?

Als iemand in Cruks staat en toch bij ons of een ander internationaal gelicentieerd platform speelt, dan gebeurt dat simpelweg omdat wij niet gecontroleerd worden door het Nederlandse systeem. Er is geen technische blokkade die op basis van je Cruks-status wordt toegepast, omdat de koppeling met het register alleen bestaat voor vergunninghouders onder de Wet kansspelen op afstand. Dat is een feitelijk gegeven over hoe wetgeving werkt, niet een aanbeveling.

Belangrijk om te beseffen: als je jezelf in Cruks hebt laten registreren, deed je dat waarschijnlijk omdat je zelf voelde dat het spelen te veel ruimte innam. Die reden verdwijnt niet omdat wij geen Cruks-check uitvoeren. Sterker nog, spelen op een plek waar niemand je tegenhoudt kan het probleem juist verergeren, precies omdat de rem die je zelf hebt ingebouwd er ineens niet meer is.

We willen hier duidelijk over zijn: wij sporen niemand aan om een eigen uitsluiting te omzeilen. Sterker, we raden het af. Als je in Cruks staat, is de meest verstandige stap om die periode te respecteren en te gebruiken om na te denken over wat er aan vooraf ging. Hulp zoeken op dat moment is geen teken van zwakte, het is precies waar het register voor bedoeld is.

Wat Je Kwijtraakt Zonder Nederlandse Vergunning

Toezicht van de Ksa

Bij een geschil met ons kun je niet terugvallen op de Nederlandse toezichthouder.

Cruks-bescherming

De rem die je zelf hebt ingesteld werkt niet bij ons of andere aanbieders die niet onder de Nederlandse wet vallen.

Verplichte speellimieten

Nederlandse vergunninghouders moeten wettelijke stortingslimieten hanteren voor jongvolwassenen, andere licenties niet altijd.

Vaste bedenktijd

Sommige verplichte pauzemomenten uit de Nederlandse wet zijn elders niet standaard ingebouwd.

Reclamebeperkingen

De Nederlandse wet beperkt hoe en aan wie kansspelreclame getoond mag worden, dat verschilt internationaal.

Nationale hulproutes

Sommige hulpprogramma's zijn specifiek gekoppeld aan vergunde aanbieders en hun verplichte zorgplicht.

Welke bescherming levert een Nederlandse vergunning je eigenlijk op?

Een Nederlandse vergunninghouder valt onder de Wet kansspelen op afstand en staat onder doorlopend toezicht van de Kansspelautoriteit. Dat betekent onder meer een verplichte koppeling met Cruks, een zorgplicht om risicovol speelgedrag te signaleren en in te grijpen, en verplichte limieten die spelers moeten instellen voordat ze kunnen storten. Klopt er iets niet, dan kun je een klacht indienen bij de Ksa of het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening, met een concrete kans op een bindende uitkomst.

Bij onze internationale licentie ligt dat anders. De regels van het land van uitgifte zijn leidend, en die zijn niet altijd even streng of vergelijkbaar met de Nederlandse. Sommige licenties hanteren wel degelijk strenge eisen rond eerlijke spellen en verantwoord spelen, maar de Nederlandse Cruks-koppeling en het directe toezicht van de Ksa ontbreken per definitie. Dat is een structureel verschil, geen kwestie van toeval.

Dat verschil betekent niet dat wij per se onveilig zijn. Het betekent wel dat onze vangnetten anders zijn ingericht en dat je zelf een grotere verantwoordelijkheid draagt voor je eigen grenzen. Wij vereisen keurmerken voor eerlijke random number generators en beveiligde betalingen, maar de specifieke Nederlandse consumentenbescherming valt erbuiten.

Hoe stel je zelf grenzen als er geen verplicht register is?

Bij ons kun je altijd zelf limieten instellen. In je accountinstellingen kun je een stortingslimiet, een verlieslimiet en een maximale sessieduur opgeven. Die limieten gaan direct in en een verhoging vraagt om een bedenktijd, terwijl een verlaging meteen wordt doorgevoerd. Dat verschil is expres zo ingericht: makkelijker minder speelruimte nemen dan meer.

Wil je even helemaal stoppen zonder je account op te zeggen, dan kun je een tijdelijke pauze instellen die kan lopen van een dag tot enkele maanden. Voel je dat een pauze niet genoeg is, dan kun je je account ook permanent laten sluiten. Beide opties regel je zelf in je instellingen, zonder dat je daarvoor eerst een gesprek met support hoeft te voeren, al staat de klantenservice altijd klaar als je daar liever wel even mee wilt praten.

Het beste moment om limieten in te stellen is voordat je ze nodig hebt. Zet een stortingslimiet in op een bedrag dat past bij je vaste maandelijkse budget, niet op het bedrag dat je op je beste dag zou kunnen missen. Zo bouw je zelf een vergelijkbare rem in als Cruks doet, alleen dan met de vrijheid om hem samen met je eigen situatie mee te laten groeien.

Ook Naasten Kunnen Signalen Opmerken

Cruks wordt meestal beschreven vanuit het perspectief van de speler zelf, maar in de praktijk zijn het vaak partners, ouders of vrienden die als eerste merken dat er iets verandert. Iemand die vroeger open was over een avondje spelen en dat nu verzwijgt, of die plotseling gespannen reageert op vragen over geld, geeft daarmee een signaal af, ook als diegene het zelf nog niet zo benoemt.

Merk je dat bij iemand in je omgeving, dan helpt het om het gesprek rustig en zonder verwijt aan te gaan. Wijzen op het bestaan van Cruks kan een opening zijn, want voor veel mensen is het net dat zetje dat nodig is om een stap te zetten die ze zelf al overwogen, maar nog niet durfden nemen. Organisaties als Loket Kansspel geven ook advies aan naasten, niet alleen aan de speler zelf, dus je hoeft dat gesprek niet alleen te voeren.

Belangrijk is dat je als naaste niet de rol van controleur op je neemt. Cruks en de limieten in je accountinstellingen zijn instrumenten die de speler zelf activeert of, bij ernstige signalen, die een aanbieder of de Kansspelautoriteit inzet. Jouw rol is eerder het gesprek open houden en wijzen op waar hulp te vinden is, dan zelf de uitsluiting proberen af te dwingen.

Signalen om serieus te nemen

Je stort vaker om verlies terug te winnen dan om te genieten van het spel.

Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen of liegt erover.

Je hebt al eerder geprobeerd te minderen en dat lukt niet zonder hulp.

Waar je terechtkunt

AGOG, de Nederlandse hulplijn voor gokverslaving, bereikbaar via 0900 217 7777.

Loket Kansspel, telefonisch bereikbaar via 0800 022 2444, voor advies en doorverwijzing.

Jellinek en Trimbos bieden professionele behandeling en betrouwbare informatie over gokgedrag.

Meer weten over hoe je limieten instelt en hoe je een pauze aanvraagt, lees dan onze pagina over verantwoord spelen. Merk je dat gokken meer grip heeft dan je zou willen, wacht dan niet en bezoek hulp bij gokken voor concrete hulplijnen en organisaties. Wil je liever direct stoppen met een platform, dan leggen we op hoe je je account sluit uit hoe die stap werkt. Voor meer achtergrond over spelen bij een specifieke speelhal buiten het register, zie ook onze pagina over casino zonder Cruks. En wil je gewoon weten wat er allemaal te spelen valt, bekijk dan de casino pagina of het live casino.

Speel bewust, met eigen grenzen

Stel je limieten in voordat je start en kijk regelmatig terug of ze nog bij je situatie passen. 21 jaar of ouder.

Sign up